质量控制

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质量控制

高素质的督导及专业的访问员队伍是市场研究公司的基石,没有一支稳定的、高素质的兼职队伍,公司无疑是空中楼阁。

真睿的督导经验丰富,有着国际大公司工作的经验,访问员都具有1年以上的本行业工作经验。

目前公司有稳定的兼职访问员250多名,我们要求每位访员能流利的使用本地语言及普通话,并且定期对每位访问员进行全面培训 (研究目的,访问技巧等)。在访问前参加定向培训,并进行多次模拟练习,达到标准后,才可正式上岗。

项目运作中,按照规定比例进行实地及电话复核。对于外地执行项目,公司将派专人负责监督,除当地执行单位进行QC及逻辑检查外,QC部门还将安排一定比例的独立抽查及问卷逻辑二审,努力做到交给客户的问卷没有逻辑和访问问题。